В SkyMasters Cargo мы понимаем, что гибкость в процессе получения груза является важной составляющей качества сервиса для наших клиентов. По прибытии груза в Россию, Ваш персональный менеджер свяжется с Вами чтобы уточнить детали получения груза.
Получить груз может сам клиент или его официальный представитель. Важно знать следующие правила:
Клиент
Если вы лично приедете за своим грузом, необходимо:
- Иметь при себе паспорт для доступа на территорию склада.
- Знать уникальный номер (LOGO) заказа.
- Оплатить услуги по доставке груза или быть готовым сделать это на месте.
Представитель
В случае, если груз будет получать ваш представитель, необходимо:
- Заранее уведомить об этом вашего персонального менеджера SkyMasters Cargo, письменно.
- Представителю следует иметь при себе паспорт для доступа на территорию склада.
- Заказчику необходимо сообщить представителю уникальный номер (LOGO) заказа, который служит своего рода "паролем" для получения груза. Без этого номера выдача груза не будет осуществлена.
- Заказчику необходимо заранее оплатить услуги по доставке груза.
- Представитель должен предоставить данные автомобиля, на котором будет осуществлена транспортировка груза.
Оповестите вашего персонального менеджера
Информационное письмо необходимо направить вашему персональному менеджеру письменно, любым из приведенных ниже способов:
WhatsApp
Telegram
Email
Личный кабинет
Шаблон информационного письма
Этот шаблон письма поможет вам правильно оформить заявку на получение груза вашим представителем, обеспечивая безопасность и прозрачность процесса.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Если у вас остались вопросы или вы бы хотели узнать больше о вариантах доставки груза из ОАЭ в Россию, мастера SkyMasters Cargo всегда рады помочь вам и предоставить всю необходимую информацию. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.